ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

iDoctor GmbH
Alpenstraße 119
5020 Salzburg
Österreich

Telefon: +43 (0) 662 620 520
E-Mail: office@idoctor.at
Web: www.idoctor.at

Firmenbuchnummer: FN 402112 t
Firmenbuchgericht: Landesgericht Salzburg
UID-Nummer: ATU 681 51 215

I. GELTUNGSBEREICH

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für Verträge zwischen der iDoctor GmbH („wir“, „uns“ oder „iDoctor“) und ihren Kunden über Reparaturen, Fehleranalysen, Begutachtungen, sonstige Dienstleistungen sowie über den Verkauf und die Lieferung von Waren.
Verbraucher im Sinne dieser AGB sind Verbraucher im Sinne des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes (KSchG). Unternehmer sind Unternehmer im Sinne der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Gegenüber Verbrauchern gelten zwingende gesetzliche Bestimmungen, insbesondere das Konsumentenschutzgesetz (KSchG), das Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG), das Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG) sowie das Allgemeine Bürgerliche Gesetzbuch (ABGB).
Soweit Bestimmungen dieser AGB zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechten widersprechen sollten, gehen die zwingenden gesetzlichen Bestimmungen vor.
Abweichende Geschäftsbedingungen eines Unternehmers gelten nur, wenn wir diesen ausdrücklich zugestimmt haben.
Maßgeblich ist grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung dieser AGB.

II. KONTAKTAUFNAHME UND VERTRAGSABSCHLUSS

Kunden können insbesondere über das auf unserer Webseite bereitgestellte Formular mit uns Kontakt aufnehmen und eine Begutachtung beziehungsweise Reparatur eines Gerätes anfragen.
Die bloße Übermittlung einer allgemeinen Anfrage über das Kontaktformular stellt für sich allein noch keinen Auftrag zur Durchführung einer Reparatur dar.
Sendet oder übergibt der Kunde ein Gerät auf Grundlage unseres Einsendeprozesses zur kostenpflichtigen Erstanalyse, beauftragt er uns mit der Durchführung der Erstanalyse zu den ihm vor der Einsendung bekannt gegebenen Bedingungen.
Der Vertrag über die kostenpflichtige Erstanalyse kommt spätestens mit Annahme des eingesendeten beziehungsweise übergebenen Gerätes zur Analyse durch uns zustande, sofern nicht bereits zuvor ausdrücklich ein Vertrag geschlossen wurde.
Ein Vertrag über eine über die Analyse hinausgehende Reparatur kommt grundsätzlich erst zustande, wenn der Kunde den von uns mitgeteilten Reparaturumfang beziehungsweise Kostenvoranschlag freigibt oder die Reparatur auf andere Weise ausdrücklich beauftragt.
Wurde bereits vor Einsendung oder Übergabe des Gerätes ein konkreter Reparaturauftrag mit einem bestimmten Leistungsumfang und Preis vereinbart, ist keine zusätzliche Freigabe erforderlich.
Automatisierte Eingangs- oder Empfangsbestätigungen stellen für sich allein keine Annahme eines über ihren ausdrücklich genannten Inhalt hinausgehenden Vertragsangebotes dar.

III. ERSTANALYSE UND ANALYSEPAUSCHALE

Für die Erstanalyse eines eingesendeten oder übergebenen Gerätes verrechnen wir eine Analysepauschale in Höhe von 49,00 € inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer.
Der Kunde wird vor der Einsendung beziehungsweise Übergabe des Gerätes über die Höhe und die Bedingungen dieser Analysepauschale informiert.
Die Erstanalyse dient insbesondere der Prüfung des Gerätes, der Feststellung beziehungsweise Eingrenzung des Fehlers oder Defekts sowie der Ermittlung der voraussichtlich erforderlichen Reparaturmaßnahmen.
Nach Abschluss der Analyse erhält der Kunde, soweit eine Reparatur möglich und sinnvoll erscheint, einen Kostenvoranschlag beziehungsweise eine Mitteilung über die voraussichtlichen Reparaturkosten.
Lehnt der Kunde die angebotene Reparatur ab, bleibt die Analysepauschale von 49,00 € als Vergütung für die bereits durchgeführte Erstanalyse geschuldet.
Beauftragt der Kunde die angebotene Reparatur, wird die Analysepauschale von 49,00 € vollständig auf die vereinbarten Reparaturkosten angerechnet. Dadurch fallen für die Erstanalyse keine zusätzlichen Kosten neben dem im Kostenvoranschlag beziehungsweise Reparaturangebot genannten Gesamtpreis an.
Ergibt die Analyse, dass eine Reparatur nicht möglich oder wirtschaftlich nicht sinnvoll ist, bleibt die Analysepauschale für die tatsächlich durchgeführte Analyse grundsätzlich geschuldet.
Die eigentliche Reparatur wird, sofern nicht bereits zuvor ein konkreter Reparaturauftrag erteilt wurde, erst nach Freigabe des Kostenvoranschlags beziehungsweise Reparaturangebotes durch den Kunden durchgeführt.
Werden im Zuge einer freigegebenen Reparatur zusätzliche Arbeiten erforderlich, die zu einer wesentlichen Erhöhung des vereinbarten beziehungsweise freigegebenen Preises führen würden, holen wir vor Durchführung dieser zusätzlichen Arbeiten die Zustimmung des Kunden ein.

IV. BEGINN DER ANALYSE UND RÜCKTRITTSRECHT BEI FERNABSATZVERTRÄGEN

Bei einem mit einem Verbraucher im Fernabsatz geschlossenen Vertrag gelten die gesetzlichen Bestimmungen des Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetzes (FAGG).
Die Erstanalyse beginnt grundsätzlich erst, nachdem das Gerät bei uns eingelangt beziehungsweise an uns übergeben worden ist.
Soll die kostenpflichtige Erstanalyse bei einem Fernabsatzvertrag bereits vor Ablauf der gesetzlichen Rücktrittsfrist begonnen werden, holen wir vom Verbraucher das gesetzlich erforderliche ausdrückliche Verlangen auf vorzeitigen Leistungsbeginn ein.
Der Verbraucher wird in diesem Zusammenhang auch darüber informiert, dass sein Rücktrittsrecht bei vollständiger Erbringung der beauftragten Dienstleistung unter den gesetzlichen Voraussetzungen erlischt.
Tritt der Verbraucher nach einem wirksam verlangten vorzeitigen Leistungsbeginn vom Vertrag zurück, richtet sich die Verpflichtung zur Zahlung für bereits erbrachte Leistungen nach den gesetzlichen Bestimmungen des FAGG.
Gesetzliche Verbraucherrechte werden durch diese Bestimmungen nicht eingeschränkt.

V. REPARATURLEISTUNGEN

Der Umfang der Reparatur ergibt sich aus dem vom Kunden freigegebenen Kostenvoranschlag, Reparaturangebot, Reparaturauftrag oder einer sonstigen individuellen Vereinbarung.
Wir sind berechtigt, alle zur vertragsgemäßen Durchführung der Reparatur erforderlichen Arbeiten vorzunehmen.
Stellt sich während der Reparatur heraus, dass weitere, zuvor nicht erkennbare Arbeiten erforderlich sind und dadurch eine wesentliche Erhöhung des vereinbarten Preises entstehen würde, informieren wir den Kunden und holen vor Durchführung dieser zusätzlichen Arbeiten seine Zustimmung ein.
Angaben über Reparatur- und Bearbeitungszeiten sind unverbindliche Schätzungen, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Termin vereinbart wurde.
Verzögert sich die Leistung aufgrund von Umständen, die wir nicht zu vertreten haben, insbesondere aufgrund von Lieferengpässen bei Ersatzteilen, höherer Gewalt, Transportproblemen oder Verzögerungen unserer Lieferanten, kann sich die Leistungszeit angemessen verlängern. Zwingende gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.
Der Kunde hat uns alle ihm bekannten und für die Reparatur relevanten Informationen über das Gerät mitzuteilen, insbesondere bestehende Schäden, frühere Reparaturen, Flüssigkeitsschäden, Sturzschäden, Funktionsstörungen oder sonstige Besonderheiten.
Vor Einsendung beziehungsweise Übergabe des Gerätes hat der Kunde, soweit technisch möglich und zumutbar, eine aktuelle Sicherung seiner Daten vorzunehmen.
Reparaturen können insbesondere den Austausch von Speichermedien oder anderen Bauteilen, die Neuinstallation beziehungsweise Aktualisierung von Software oder Betriebssystemen oder das Zurücksetzen des Gerätes auf Werkseinstellungen erforderlich machen.
Eine Datensicherung durch uns ist nur geschuldet, wenn diese ausdrücklich als eigene Leistung vereinbart wurde.

VI. HERSTELLER- UND HÄNDLERGARANTIEN

Durch das Öffnen eines Gerätes, eine Reparatur oder den Austausch von Bauteilen durch uns kann eine bestehende Hersteller- oder Händlergarantie nach den Garantiebedingungen des jeweiligen Garantiegebers beeinträchtigt werden oder entfallen.
Ob und in welchem Umfang eine freiwillige Hersteller- oder Händlergarantie durch eine Reparatur beeinflusst wird, richtet sich nach den Bedingungen des jeweiligen Garantiegebers.
Besteht noch eine Hersteller- oder Händlergarantie, empfehlen wir dem Kunden, vor Beauftragung der Reparatur zu prüfen, ob die gewünschte Leistung vom jeweiligen Garantiegeber übernommen wird.
Gesetzliche Gewährleistungsrechte des Kunden sind von freiwilligen Herstellergarantien zu unterscheiden.

VII. KOSTENVORANSCHLAG UND REPARATURFREIGABE

Nach Durchführung der Erstanalyse informieren wir den Kunden, soweit erforderlich, über den festgestellten Reparaturbedarf und die voraussichtlichen Kosten.
Eine Reparatur erfolgt grundsätzlich erst nach Freigabe des Kostenvoranschlags beziehungsweise Reparaturangebotes durch den Kunden, sofern nicht bereits zuvor ein konkreter Reparaturauftrag erteilt wurde.
Der im freigegebenen Kostenvoranschlag beziehungsweise Reparaturangebot genannte Preis ist für den vereinbarten Leistungsumfang maßgeblich, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben oder vereinbart wurde.
Wird die Reparatur aufgrund der Freigabe durchgeführt, wird die zuvor bezahlte beziehungsweise geschuldete Analysepauschale von 49,00 € vollständig auf die Reparaturkosten angerechnet.
Lehnt der Kunde den Kostenvoranschlag beziehungsweise die Reparatur ab, bleibt die Analysepauschale als Entgelt für die bereits erbrachte Analyseleistung geschuldet.

VIII. NICHT ABGEHOLTE GERÄTE

Nach Abschluss der Analyse oder Reparatur beziehungsweise nach Beendigung des Auftrages informieren wir den Kunden über die Abholung oder Rücksendung des Gerätes.
Wird ein zur Abholung bereitgestelltes Gerät trotz Aufforderung nicht innerhalb einer angemessenen Frist abgeholt, können nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen angemessene und tatsächlich anfallende Aufbewahrungs- beziehungsweise Lagerkosten verrechnet werden.
Vor Verrechnung entsprechender Kosten wird der Kunde grundsätzlich darauf hingewiesen.
Das Eigentum an einem nicht abgeholten Gerät geht nicht allein aufgrund des Zeitablaufs automatisch auf uns über.
Weitergehende gesetzliche Rechte hinsichtlich nicht abgeholter Sachen bleiben unberührt.

IX. ERSATZGERÄTE

Soweit wir dem Kunden freiwillig ein Ersatzgerät zur Verfügung stellen, bleibt dieses während der gesamten Überlassungsdauer unser Eigentum beziehungsweise Eigentum des jeweiligen Eigentümers.
Das Ersatzgerät ist sorgfältig und entsprechend seiner bestimmungsgemäßen Verwendung zu behandeln.
Der Kunde haftet für Verlust oder Beschädigung des Ersatzgerätes nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Eine verschuldensunabhängige Haftung eines Verbrauchers für jeden Verlust oder jede Beschädigung wird nicht vereinbart.
Das Ersatzgerät ist nach Aufforderung beziehungsweise nach Abschluss der Reparatur unverzüglich zurückzugeben.

X. VERKAUF UND WEBSHOP

Soweit wir Waren über unsere Webseite, unseren Webshop oder auf anderem Weg anbieten, ergeben sich die wesentlichen Eigenschaften der Waren aus der jeweiligen Produktbeschreibung.
Die Präsentation von Waren stellt grundsätzlich noch kein verbindliches Vertragsangebot dar, sofern sie nicht ausdrücklich als solches bezeichnet ist.
Mit Abgabe einer Bestellung gibt der Kunde ein Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab.
Der Kaufvertrag kommt durch unsere ausdrückliche Annahmeerklärung, Auftragsbestätigung oder durch Versendung beziehungsweise Übergabe der Ware zustande.
Eine automatisch versandte Bestätigung über den Eingang einer Bestellung stellt für sich allein noch keine Vertragsannahme dar, sofern daraus nicht ausdrücklich etwas anderes hervorgeht.
Sollte eine bestellte Ware nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden darüber. Bereits erhaltene Zahlungen für nicht gelieferte Waren werden unverzüglich zurückerstattet.
Produktabbildungen dienen der Darstellung der angebotenen Ware. Geringfügige Darstellungsabweichungen, insbesondere aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen, bleiben vorbehalten, soweit die vereinbarte Beschaffenheit der Ware dadurch nicht beeinträchtigt wird.

XI. PREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Gegenüber Verbrauchern verstehen sich sämtliche angegebenen Preise als Endpreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
Zusätzlich anfallende Versand-, Liefer- oder sonstige Nebenkosten werden dem Kunden vor Vertragsabschluss bekannt gegeben.
Es gelten die im Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vereinbarten Preise.
Die verfügbaren Zahlungsarten und Zahlungsbedingungen werden dem Kunden vor Vertragsabschluss bekannt gegeben.
Rechnungsbeträge sind zum vereinbarten Zeitpunkt zur Zahlung fällig. Wurde kein besonderer Zahlungstermin vereinbart, gelten die gesetzlichen Fälligkeitsbestimmungen.
Bei Zahlungsverzug eines Verbrauchers können die gesetzlichen Verzugszinsen sowie notwendige und angemessene Kosten zweckentsprechender außergerichtlicher Betreibungs- oder Einbringungsmaßnahmen verlangt werden, soweit diese gesetzlich zulässig sind.
Für Unternehmer gelten im Verzugsfall die einschlägigen gesetzlichen unternehmensrechtlichen Bestimmungen.
Wir sind im gesetzlich zulässigen Umfang berechtigt, die Herausgabe von Waren oder reparierten Geräten bis zur Bezahlung fälliger Forderungen aus dem betreffenden Auftrag zurückzubehalten.

XII. VERSAND UND GEFAHRENÜBERGANG

Waren und reparierte Geräte werden an die vom Kunden angegebene Lieferadresse versendet, sofern keine Abholung oder andere Übergabe vereinbart wurde.
Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Verlustes oder der zufälligen Beschädigung einer versendeten Ware grundsätzlich erst mit Übergabe an den Verbraucher oder an einen von ihm bestimmten, vom Beförderer verschiedenen Dritten auf den Verbraucher über.
Beauftragt ein Verbraucher selbst einen Beförderer, ohne eine von uns angebotene Versandmöglichkeit zu verwenden, gelten die gesetzlichen Sonderbestimmungen.
Gegenüber Unternehmern gelten hinsichtlich des Gefahrenübergangs die gesetzlichen Vorschriften beziehungsweise eine zulässigerweise getroffene individuelle Vereinbarung.
Versandkosten werden dem Kunden vor Vertragsabschluss beziehungsweise vor Beauftragung des Rückversandes bekannt gegeben.

XIII. EIGENTUMSVORBEHALT

Von uns verkaufte und gelieferte Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des jeweils geschuldeten Kaufpreises unser Eigentum.
Gegenüber Unternehmern können ergänzende Eigentumsvorbehaltsregelungen individuell vereinbart werden.

XIV. GESETZLICHES RÜCKTRITTSRECHT FÜR VERBRAUCHER

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen nach Maßgabe des FAGG grundsätzlich ein gesetzliches Rücktrittsrecht zu.
Der Verbraucher kann einen entsprechenden Vertrag grundsätzlich binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen beziehungsweise vom Vertrag zurücktreten.
Bei Dienstleistungsverträgen beginnt die Rücktrittsfrist grundsätzlich mit dem Tag des Vertragsabschlusses.
Bei Kaufverträgen über Waren beginnt die Rücktrittsfrist grundsätzlich mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm bestimmter, nicht als Beförderer tätiger Dritter die Ware in Besitz genommen hat.
Zur Ausübung des Rücktrittsrechts muss der Verbraucher uns mittels einer eindeutigen Erklärung über seinen Entschluss informieren, vom Vertrag zurückzutreten.

Die Rücktrittserklärung ist zu richten an:

iDoctor GmbH
Alpenstraße 119
5020 Salzburg
Österreich

E-Mail: office@idoctor.at

Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Rücktrittserklärung.
Der Verbraucher kann dafür das am Ende dieser AGB wiedergegebene Muster-Rücktrittsformular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht verpflichtend.
Wird der Verbraucher nicht ordnungsgemäß über sein Rücktrittsrecht informiert, gelten die gesetzlichen Regelungen über die Verlängerung der Rücktrittsfrist.

XV. FOLGEN DES RÜCKTRITTS BEI WAREN

Im Falle eines wirksamen Rücktritts erstatten wir die vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen einschließlich der nach dem FAGG erstattungsfähigen Standard-Lieferkosten nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang der Rücktrittserklärung.
Wir können bei Kaufverträgen die Rückzahlung bis zum Eingang der zurückgesendeten Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung verweigern, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Der Verbraucher hat die Ware unverzüglich und grundsätzlich spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Erklärung des Rücktritts zurückzusenden beziehungsweise zu übergeben.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher, soweit er vor Vertragsabschluss ordnungsgemäß darüber informiert wurde und nichts anderes vereinbart wurde.
Der Verbraucher haftet für einen Wertverlust nur, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.

XVI. RÜCKTRITT BEI ERSTANALYSE UND REPARATURLEISTUNGEN

Verlangt ein Verbraucher ausdrücklich, dass wir bei einem im Fernabsatz geschlossenen Dienstleistungsvertrag bereits vor Ablauf der gesetzlichen Rücktrittsfrist mit der Erstanalyse oder einer sonstigen Dienstleistung beginnen, können wir nach Eingang des Gerätes mit der vereinbarten Leistung beginnen.
Dafür wird vom Verbraucher eine gesonderte ausdrückliche Erklärung zum vorzeitigen Leistungsbeginn eingeholt, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.
Der Verbraucher bestätigt dabei, zur Kenntnis genommen zu haben, dass sein Rücktrittsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung unter den gesetzlichen Voraussetzungen erlischt.
Tritt der Verbraucher nach dem wirksam verlangten Beginn der Dienstleistung, aber vor deren vollständiger Erbringung wirksam vom Vertrag zurück, kann er nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen zur Zahlung eines angemessenen Betrages für die bis zum Rücktritt bereits erbrachten Leistungen verpflichtet sein.
Ob und in welchem Umfang die Analysepauschale in einem solchen Fall geschuldet ist, richtet sich nach dem Umfang der bereits tatsächlich erbrachten Leistung und den zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.
Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

XVII. AUSNAHMEN VOM RÜCKTRITTSRECHT

Das gesetzliche Rücktrittsrecht besteht insbesondere nicht beziehungsweise kann unter den jeweils gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen entfallen bei:

Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind;
versiegelt gelieferten Ton- oder Videoaufzeichnungen oder Computersoftware, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
vollständig erbrachten Dienstleistungen, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen für den Verlust des Rücktrittsrechts erfüllt sind;
dringenden Reparatur- oder Instandhaltungsarbeiten unter den besonderen gesetzlichen Voraussetzungen;
sonstigen Fällen, in denen das FAGG ausdrücklich eine Ausnahme vorsieht.

XVIII. GEWÄHRLEISTUNG

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
Gesetzliche Gewährleistungsrechte von Verbrauchern werden durch diese AGB nicht ausgeschlossen oder unzulässig beschränkt.
Beim Verkauf von Waren an Verbraucher gelten insbesondere die Bestimmungen des Verbrauchergewährleistungsgesetzes (VGG), soweit dieses auf den jeweiligen Vertrag anwendbar ist.
Für Reparatur- und sonstige Werkleistungen gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
Verbraucher verlieren ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht dadurch, dass sie einen Mangel nicht innerhalb einer einwöchigen oder sonstigen kurzen Frist schriftlich anzeigen.
Bei berechtigten Gewährleistungsansprüchen richten sich die dem Kunden zustehenden Rechtsbehelfe, insbesondere Verbesserung, Austausch, Preisminderung oder Vertragsauflösung, nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Für gebrauchte Waren gelten ebenfalls die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Eine allfällige Verkürzung einer gesetzlichen Gewährleistungsfrist gegenüber Verbrauchern erfolgt nur dann, wenn dies nach den gesetzlichen Bestimmungen zulässig und im konkreten Einzelfall wirksam vereinbart wurde.
Eine freiwillig gewährte Garantie besteht zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung und schränkt gesetzliche Gewährleistungsrechte nicht ein.

XIX. HAFTUNG

Wir haften nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Die Haftung für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden wird nicht ausgeschlossen oder beschränkt.
Die Haftung für Personenschäden wird nicht ausgeschlossen oder beschränkt.
Zwingende Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz bleiben unberührt.
Für Schäden, die ausschließlich auf bereits vor Übergabe des Gerätes vorhandene Schäden oder Defekte zurückzuführen sind, insbesondere Sturz-, Flüssigkeits-, Überspannungs-, Hitze-, Korrosions- oder sonstige Vorschäden, haften wir nur, soweit uns nach den gesetzlichen Bestimmungen ein Verschulden trifft.
Bei bereits beschädigten oder defekten elektronischen Geräten kann nicht ausgeschlossen werden, dass weitere vorhandene Schäden erst im Zuge einer fachgerechten Diagnose oder Reparatur erkennbar werden.
Eine Haftung für solche nicht von uns verursachten Vorschäden besteht nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften.
Für Datenverlust haften wir nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Der Kunde ist verpflichtet, soweit technisch möglich und zumutbar, vor Übergabe oder Einsendung seines Gerätes eine aktuelle Datensicherung vorzunehmen. Eine unterlassene Datensicherung kann nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen bei der Beurteilung eines allfälligen Mitverschuldens berücksichtigt werden.
Sofern eine Reparatur technisch die Löschung von Daten, einen Austausch von Speicherbauteilen, eine Software-Neuinstallation oder das Zurücksetzen des Gerätes auf Werkseinstellungen erfordert, informieren wir den Kunden soweit möglich beziehungsweise ergibt sich diese Möglichkeit aus der Art der vereinbarten Reparatur.
Eine über die gesetzlichen Bestimmungen hinausgehende verschuldensunabhängige Haftung wird nicht übernommen.

XX. DATENSCHUTZ

Personenbezogene Daten werden nach Maßgabe der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des österreichischen Datenschutzgesetzes.
Daten, die zur Anbahnung, Durchführung oder Abwicklung eines Vertrages benötigt werden, können auf Grundlage der jeweils einschlägigen gesetzlichen Rechtsgrundlage verarbeitet werden.
Nähere Informationen über Art, Umfang, Zweck und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung sowie über die Rechte betroffener Personen finden sich in unserer gesonderten Datenschutzerklärung.
Soweit für eine bestimmte Datenverarbeitung eine Einwilligung erforderlich ist, wird diese gesondert eingeholt. Die Zustimmung zu diesen AGB ersetzt eine gesetzlich erforderliche datenschutzrechtliche Einwilligung nicht.

XXI. VERSICHERUNGSVERMITTLUNG

Soweit wir dem Kunden die Vermittlung einer Geräte- oder Schutzversicherung anbieten, kommt der jeweilige Versicherungsvertrag ausschließlich zwischen dem Kunden und dem angegebenen Versicherungsunternehmen zustande.
Für den Versicherungsvertrag gelten die Versicherungs- und Vertragsbedingungen des jeweiligen Versicherers.
Unsere Rechte und Pflichten als allfälliger Vermittler richten sich nach den zwingenden gesetzlichen Vorschriften.

XXII. URHEBERRECHT UND GESCHÄFTSUNTERLAGEN

Von uns erstellte Kostenvoranschläge, Angebote, technische Unterlagen, Texte, Grafiken und sonstige Unterlagen sind, soweit einschlägig, urheberrechtlich oder durch andere Schutzrechte geschützt.
Eine Nutzung ist im Rahmen des jeweiligen Vertragszwecks zulässig.
Eine darüber hinausgehende Vervielfältigung, Veröffentlichung oder gewerbliche Weitergabe bedarf unserer Zustimmung, soweit keine gesetzlichen Rechte entgegenstehen.

XXIII. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.
Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts entzogen wird, das ohne die Rechtswahl anzuwenden wäre.
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Eine von zwingenden gesetzlichen Verbrauchergerichtsständen abweichende ausschließliche Gerichtsstandsvereinbarung wird nicht getroffen.
Für Verträge mit Unternehmern wird, soweit gesetzlich zulässig, das sachlich zuständige Gericht in Salzburg als Gerichtsstand vereinbart.

XXIV. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nur insoweit nicht, als dies gesetzlich zulässig ist.
An die Stelle einer unwirksamen Bestimmung treten gegenüber Verbrauchern die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen.
Individuelle Vereinbarungen mit dem Kunden haben im jeweiligen Einzelfall Vorrang vor diesen AGB.

XXV. MARKENHINWEISE

Apple, iPhone, iPad, iPod und weitere genannte Produktbezeichnungen sind Marken beziehungsweise eingetragene Marken der jeweiligen Rechteinhaber.

Samsung und weitere auf unserer Webseite genannte Marken und Produktnamen sind Marken beziehungsweise eingetragene Marken der jeweiligen Rechteinhaber.

Die Nennung von Marken dient ausschließlich der Beschreibung der von uns angebotenen Leistungen beziehungsweise der von uns reparierten Geräte.

MUSTER-RÜCKTRITTSFORMULAR

Wenn Sie als Verbraucher vom Vertrag zurücktreten wollen, können Sie dieses Formular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist nicht verpflichtend.

An:

iDoctor GmbH
Alpenstraße 119
5020 Salzburg
Österreich
E-Mail: office@idoctor.at

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ():

Bestellt am () / erhalten am ():

Name des Verbrauchers / der Verbraucher:

Anschrift des Verbrauchers / der Verbraucher:

Datum:

Unterschrift des Verbrauchers / der Verbraucher
(nur bei Mitteilung auf Papier):

(*) Unzutreffendes streichen.